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Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Su pedido es expedido en 24/48 horas laborales. Los plazos de entrega varían en función de la elección del transportista y del destino del envío

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¿Puedo modificar un pedido "aún en preparación"?


Por razones de organización y para poder respetar los plazos de preparación de su pedido, le invitamos a que compruebe su pedido antes de validarlo.

Será difícil cambiarlo más tarde.

Si ha cometido un error, póngase en contacto con nosotros inmediatamente por teléfono al (precio de una llamada local).

¿Cómo cancelar un pedido?


Póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente inmediatamente por teléfono al (precio de una llamada local).

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No he recibido un e-mail de confirmación de mi pedido. ¿Ha sido correctamente efectuado?


Si su pedido ha sido procesado, es posible que aparezca en su cuenta de cliente en "Mis pedidos".

Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación, revise su correo indeseado o spam en tu bandeja de entrada.

En caso de duda, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico info@sanareva.es o por teléfono (precio de una llamada local).

¿Cómo hacer un pedido en Sanareva?


Hágalo directamente en línea en www.sanareva.es :

Importante: debe estar registrado para realizar un pedido en línea. Para registrarse, vaya a "Cómo crear una cuenta”.

  • Llene su cesta buscando los productos deseados: :
    • escribiendo la marca, el nombre del producto o el CIP en la barra de búsqueda
    • seleccionando un laboratorio de la lista desplegable
    • utilizando las diferentes categorías y subcategorías del menú
  • Haga clic en "Añadir a la cesta". Si desea eliminar un producto, haga clic en la pequeña cruz a la derecha del producto en la cesta.
  • Una vez finalizado su pedido, haga clic en el botón "Tramitar pedido" situado en la parte inferior de su cesta de la compra.
  • Compruebe su cesta de la compra y haga clic en el botón "Aceptar los CGU y Validar”
  • Elija su dirección de entrega y de facturación si es diferente (ver "Aministrar mis direcciones")
  • Elija su forma de envío y haga clic en "Continuar" (ver "Mi envío")
  • Elija su forma de pago y haga clic en "Continuar" (ver "Mi pago")

También tiene la posibilidad de hacer el pedido :

  • Por teléfono poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en

¿Cómo consultar mis pedidos anteriores?


Inicie sesión en su cuenta de cliente de Sanareva.

Haga clic en "Mi cuenta" para acceder a su panel de control y, a continuación, en "Mis pedidos".

A continuación, podrá ver y/o renovar sus pedidos anteriores.

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